Сериал "Однажды в сказке" предлагает взглянуть на знакомые с детства истории под совершенно неожиданным углом. В центре сюжета оказывается Эмма Свон, молодая женщина, чей размеренный мир рушится в один миг. Её находит сын, которого она не видела много лет, и приносит с собой невероятную историю о её собственном происхождении. По словам мальчика, она — дитя легендарных персонажей, а где-то существует заколдованный город, полный героев и злодеев, забывших, кем они являются на самом деле.
Скептически настроенная Эмма волею судьбы оказывается в этом самом месте — Сторибруке. Здесь под маской обычных людей живут замороженные во времени сказочные персонажи. Мальчик убеждён, что только она может разрушить чары, наложенные могущественной Королевой. Постепенно холодное недоверие Эммы тает, уступая место странной связи с сыном и его фантастическим теориям, которые, против её воли, начинают находить подтверждение.
История превращается в масштабное противостояние, где на кону стоит судьба двух переплетённых реальностей. Чтобы дать им шанс на будущее, Эмме предстоит не просто поверить в магию, а совершить куда более сложное действие — признать ту часть себя, которую она всегда отрицала. Её личное путешествие к истине становится ключом к пробуждению целого мира.